Obchodní podmínky
🛍️ Obchodní podmínky – Boží Bižu
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi:
Prodávající:
Tereza Frgalová
IČO: 23815434
Sídlo: Písty 80, Roudnice nad Labem - 413 01
E-mail: bozibizu@seznam.cz
(„prodávající“ nebo „já“)
a zákazníkem, který uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu
(„kupující“ nebo „zákazník“).
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávku můžete vytvořit přes e-shop po vložení zboží do košíku a vyplnění všech potřebných údajů.
Kupní smlouva mezi mnou a vámi vzniká v okamžiku, kdy potvrdím přijetí objednávky e-mailem.
Veškeré ceny uvedené v e-shopu jsou konečné (nejsem plátce DPH).
Zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.
3. Platba a doručení
Momentálně přijímám tyto způsoby platby:
-
online platba kartou
-
převod na bankovní účet
-
platba přes QR kód
Dobírku zatím nenabízím.
Zboží zasílám prostřednictvím společností Zásilkovna nebo Balíkovna.
Po odeslání zásilky obdržíte potvrzení a sledovací číslo.
4. Dodací lhůty
Zboží, které je skladem, odesílám obvykle do 2–5 pracovních dnů od přijetí platby.
U ručně vyráběných šperků se může doba odeslání prodloužit – pokud ano, dám vám to vědět e-mailem.
5. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)
Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
Pro vrácení stačí napsat e-mail na bozibizu@seznam.cz a domluvíme se na dalším postupu.
Zboží prosím vraťte nepoškozené a v původním obalu.
Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.
Peněžní prostředky vrátím do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.
Z hygienických důvodů nelze vracet náušnice, pokud byly vybaleny z ochranného obalu.
6. Reklamace a záruka
Na všechny výrobky poskytuju záruku 24 měsíců od převzetí zboží, v souladu s občanským zákoníkem.
Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady – tedy na vady, které vznikly už při výrobě nebo dodání zboží.
Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení (např. přirozené odření, ztrátu lesku, oxidaci kovových částí) ani na poškození způsobené:
-
nesprávným zacházením,
-
kontaktem s vodou, kosmetikou, parfémem nebo potem,
-
mechanickým poškozením (např. přetržení gumičky, rozbití, pád apod.).
Každou reklamaci posuzuji individuálně a vždy se snažím najít férové řešení.
Pokud je reklamace oprávněná, zboží opravím, vyměním nebo vrátím peníze.
Pro uplatnění reklamace mě prosím kontaktujte e-mailem na bozibizu@seznam.cz.
Reklamované zboží zasílejte po domluvě na adresu, kterou vám sdělím.
7. Ochrana osobních údajů
S vašimi osobními údaji zacházím zodpovědně a používám je pouze pro zpracování objednávky, doručení zboží a komunikaci se zákazníkem.
Údaje neposkytuji třetím stranám, kromě dopravce, který doručuje zásilku.
Více informací o zpracování osobních údajů naleznete v zásadách ochrany osobních údajů (najdete v e-shopu).
8. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 15. října 2025.
Vyhrazuji si právo je kdykoli upravit, ale vždy platí ta verze, která byla aktuální v den objednávky.
Děkuji, že podporujete ruční tvorbu 💕
Každý nákup pro mě znamená spoustu radosti i inspirace.
Více informací o zpracování osobních údajů naleznete v zásadách ochrany osobních údajů (najdete v e-shopu).
9. Kontakt
Pokud máte jakýkoli dotaz k objednávce, výrobku nebo jen chcete poradit, napište mi 🌷
Ráda pomůžu a odpovím co nejdříve.
Kontakt:
Tereza Frgalová – Boží Bižu
E-mail: bozibizu@seznam.cz
IČO: 23815434
Sídlo: Písty 80, Roudnice nad Labem - 413 01
V případě reklamace nebo vrácení zboží mě prosím nejdříve kontaktujte e-mailem — domluvíme se na dalším postupu, ať všechno proběhne hladce. 💌