Více
    Registrace
    Domů / Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky

    🛍️ Obchodní podmínky – Boží Bižu

    1. Úvodní ustanovení

    Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi:

    Prodávající:
    Tereza Frgalová
    IČO: 23815434
    Sídlo: Písty 80, Roudnice nad Labem – 413 01
    E-mail: bozibizu@seznam.cz

    („prodávající“ nebo „já“)

    a zákazníkem, který uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu

    www.bozibizu.store

    („kupující“ nebo „zákazník“).

    2. Objednávka a uzavření smlouvy

    Objednávku můžete vytvořit prostřednictvím e-shopu po vložení zboží do košíku a vyplnění všech potřebných údajů.

    Kupní smlouva vzniká v okamžiku potvrzení objednávky e-mailem.

    Veškeré ceny uvedené v e-shopu jsou konečné (nejsem plátce DPH).

    Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

    3. Platba a doručení

    Možnosti platby

    • online platba kartou

    • bankovní převod

    • platba přes QR kód

    • dobírka (platba při převzetí)

    Možnosti dopravy

    Zboží zasílám prostřednictvím:

    • Zásilkovny

    • Balíkovny

    • PPL 

    Po odeslání zásilky obdržíte potvrzení a sledovací číslo.

    4. Dodací lhůty

    Zboží skladem odesílám obvykle do 2–5 pracovních dnů od přijetí platby či vytvoření objednávky na dobírku.

    U ručně vyráběných šperků se může doba odeslání prodloužit — pokud ano, informuji vás předem e-mailem.

    5. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

    Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

    Stačí napsat e-mail na bozibizu@seznam.cz

    Zboží je nutné odeslat zpět do 14 dnů od oznámení odstoupení.
    Náklady na vrácení zboží hradí kupující.

    Vrácené zboží musí být nepoškozené, kompletní a v původním obalu.

    Peníze vracím do 14 dnů od doručení zboží zpět.

    Z hygienických důvodů nelze vrátit náušnice, pokud byly vybaleny z ochranného obalu.

    6. Reklamace a záruka

    Na veškeré zboží poskytuju záruku 24 měsíců od převzetí.

    Záruka se nevztahuje na:

    • běžné opotřebení a změny způsobené používáním,

    • oxidaci, ztrátu lesku,

    • poškození způsobené vodou, kosmetikou, parfémem nebo potem,

    • mechanické poškození (pád, přetržení, rozbití apod.).

    Reklamace posuzuji individuálně.
    V případě oprávněné reklamace zboží zdarma opravím, vyměním nebo vrátím peníze.

    Kontakt pro reklamace: bozibizu@seznam.cz

    7. Dárkové poukazy

    7.1 Platnost a použití

    Dárkový poukaz má platnost 12 měsíců od data vystavení.
    Po uplynutí platnosti jej nelze využít ani refundovat.

    Poukaz lze využít:

    • na jakýkoliv sortiment v e-shopu www.bozibizu.store (šperky, svíčky, lapače slunce, brože, přívěsky a další),

    • případně při osobním odběru, je-li dostupný.

    Poukaz nemá časová ani kalendářní omezení – lze použít kdykoliv během platnosti.

    7.2 Uplatnění

    • Poukaz obsahuje unikátní kód, který kupující zadá v košíku.

    • Poukaz je jednorázový — nelze jej rozdělit do více nákupů.

    • Pokud je hodnota nákupu nižší než hodnota poukazu, rozdíl se nevrací.

    • Pokud je hodnota vyšší, zákazník doplatí rozdíl.

    7.3 Převoditelnost

    • Poukaz lze darovat.

    • Pokud je vystaven na jméno (u tištěné varianty), jde pouze o dekorativní prvek — uplatnění není omezeno jménem.

    • Při nákupu tištěné verze prosím uveďte do poznámky jméno obdarovaného, které bude na poukaz vypsáno.

    7.4 Formy poukazu

    • Digitální verze – doručena e-mailem.

    • Tištěná verze – zaslaná poštou v dárkové obálce na kvalitním papíře.

    Obě verze mají stejnou platnost.

    7.5 Možnost vrácení

    • Po odeslání digitální nebo fyzické verze již nelze poukaz vrátit ani směnit za hotovost.

    • Pokud ještě nebyl doručen, je možné odstoupení řešit individuálně.

    7.6 Další podmínky

    • Na nákup poukazu nelze uplatnit slevové kódy.

    • Při uplatnění poukazu mohou být použity běžné slevy, pokud není uvedeno jinak.

    • Ztracený poukaz lze vystavit znovu pouze pokud dosud nebyl uplatněn.

    8. Ochrana osobních údajů

    Osobní údaje používám výhradně pro:

    • zpracování objednávky,

    • doručení,

    • komunikaci se zákazníkem.

    Údaje nepředávám třetím stranám, kromě dopravců.

    Podrobnosti najdete v Zásadách ochrany osobních údajů na e-shopu.

    9. Závěrečná ustanovení

    Tyto obchodní podmínky jsou platné od 15. října 2025.

    Vyhrazuji si právo je upravit, ale vždy platí verze účinná v den vytvoření objednávky.

    Děkuji, že podporujete ruční tvorbu 💕
    Každý nákup pro mě znamená radost a inspiraci.

    10. Kontakt

    Máte dotaz nebo potřebujete poradit?

    Tereza Frgalová – Boží Bižu
    E-mail: bozibizu@seznam.cz
    IČO: 23815434
    Sídlo: Písty 80, Roudnice nad Labem – 413 01

    V případě reklamace či vrácení zboží mě prosím nejdříve kontaktujte e-mailem.